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Jose Espinosa
BARCELONA
Opinión sobre Programa en Negociación y Resolución de Conflictos
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A la hora de resolver un conflicto, existen numerosas maneras de poder realizar tarea. Una de ellas es la negociación, que consiste en llegar a un acuerdo entre las partes, exponiendo cada una sus exigencias y en qué está dispuesto a ceder; se debe tratar a todas las partes por igual y evitar que se lleguen a conflictos de mayor calibre. Para iniciar esta negociación, se deben establecer una serie de normas definidas y aceptadas por todos los participantes para que todos salgan beneficiados.
Los conflictos pueden llegar a ser situaciones muy desagradables y que pueden traer graves consecuencias, ya sea a nivel profesional como personal. Por esta razón, saber cómo resolver un conflicto es de vital importancia a la hora de fomentar el crecimiento personal, consiguiendo que una situación que nos provoca inseguridad y amenaza pase a ser una situación de aprendizaje para todas las partes.
Existen numerosas técnicas de negociación que seguro que consiguen ajustarse a los requerimientos que presenta el conflicto ante el que te encuentras. En estas técnicas se usa diferentes estrategias que consiguen convencer, dentro de sus posibilidades, a la otra parte para satisfacer sus deseos. Las capacidades necesarias para la negociación pueden ir adquiriéndose en base a la experiencia, hasta el punto de saber perfectamente cómo se va a desarrollar la conversación al inicio de esta.
Tener cualidades a la hora de resolver conflicto puede ser de gran ayuda dentro del mundo empresarial, conociendo cuáles son las pautas y los puntos clave a tener en cuenta para “salir ganando” cuando nos encontremos ante un conflicto. Por ello, es importante conocer las principales técnicas que se usa a la hora de realizar una negociación. Estas técnicas son:
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